La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) comenzó la suspensión de líneas no vinculadas a una identidad; el proceso durará 72 horas y afecta primero a números terminados en 0.
La suspensión de líneas telefónicas que no fueron registradas en el Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil inició el 16 de agosto de 2026 en Ciudad de México y todo el país. La medida, implementada por la CRT, alcanza en esta primera etapa a los números cuya terminación es 0 y que no completaron el proceso de vinculación dentro del plazo establecido por las autoridades.
En este artículo
Qué significa la suspensión de líneas telefónicas
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones especificó que la medida no significa que las personas hayan cancelado su línea telefónica o la hayan perdido de forma definitiva. La suspensión de líneas implica únicamente que el servicio está temporalmente inhabilitado, pero el número sigue perteneciendo al usuario.
Las líneas afectadas dejarán de contar con el servicio habitual de llamadas, mensajes y datos móviles. Sin embargo, durante el periodo de suspensión permanecerán disponibles algunas funciones básicas de emergencia, como las llamadas al 911 y otros números de auxilio.
La suspensión de líneas no registradas afecta primero a números terminados en 0; el proceso dura 72 horas desde el 16 de agosto de 2026.
Esta medida forma parte del nuevo esquema de regulación establecido por la CRT, que busca vincular cada línea telefónica móvil a la identidad oficial de su propietario. El objetivo es combatir delitos como la extorsión telefónica, el secuestro virtual y el fraude, que frecuentemente utilizan líneas anónimas.
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Proceso gradual durante 72 horas
El proceso de suspensión de líneas se lleva a cabo de forma gradual durante las primeras 72 horas a partir del primer minuto del 16 de agosto de 2026. Esto significa que más líneas seguirán siendo suspendidas durante el 17 de agosto y el 18 de agosto.
La CRT implementó este esquema escalonado para evitar saturación en los sistemas de las compañías telefónicas y permitir que los usuarios afectados tengan tiempo de completar su registro antes de perder el servicio por completo.
Calendario de suspensión por terminación
Cada terminación numérica tiene una fecha límite específica para completar el registro. Los usuarios deben estar atentos a los canales oficiales de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para conocer cuándo vence el plazo de su número.
| Terminación | Estado | Acción requerida |
|---|---|---|
| 0 | Suspensión en curso (72 horas) | Registrar de inmediato |
| 1-9 | Pendiente según calendario CRT | Verificar fecha límite |
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Cómo recuperar tu línea suspendida
La CRT aclaró que quienes resulten afectados por la suspensión de líneas todavía pueden recuperar su número telefónico. El proceso no es definitivo y existe un mecanismo para reactivar el servicio.
Para recuperar una línea suspendida, los usuarios deberán completar la vinculación con su compañía telefónica. Existen dos opciones principales para realizar este trámite:
- A través de internet: usando el portal web o la aplicación oficial de tu operador telefónico
- De manera presencial: acudiendo directamente a un Centro de Atención a Clientes de tu compañía
De acuerdo con un boletín de la dependencia, el trámite puede realizarse desde el propio celular, incluso si la línea ya fue suspendida o no cuenta con saldo. Esto facilita que los usuarios afectados puedan completar el registro sin necesidad de acudir a una tienda física.
Pasos para registrar tu línea telefónica
Para realizar la vinculación de manera exitosa y evitar el corte de señal en tu dispositivo, debes completar el trámite a través de las plataformas digitales oficiales de tu proveedor. El procedimiento se realiza en pocos minutos siguiendo estos pasos:
Paso 1: Accede a la plataforma oficial
Entra al portal web o aplicación móvil de tu compañía telefónica. Una vez dentro, ingresa tu número de celular de 10 dígitos para iniciar el proceso de registro.
Paso 2: Sube tu identificación oficial
Toma una fotografía de tu credencial oficial vigente por ambos lados. Los documentos aceptados son:
- INE (credencial para votar)
- Pasaporte mexicano vigente
Asegúrate de que las fotografías sean claras y legibles, sin reflejos ni partes cortadas, para evitar rechazos en el sistema.
Paso 3: Valida tu identidad con reconocimiento facial
Valida tu identidad mediante la cámara de tu teléfono siguiendo las instrucciones de reconocimiento facial en pantalla. El sistema te pedirá realizar movimientos específicos para verificar que eres una persona real.
Paso 4: Espera la confirmación
Espera la confirmación del registro exitoso en el sistema. Este mensaje garantiza que tu número permanecerá activo y no será suspendido. En algunos casos, la verificación puede tardar algunos minutos.
| Paso | Acción | Requisitos |
|---|---|---|
| 1 | Acceder al portal o app | Número de celular |
| 2 | Subir identificación | INE o pasaporte vigente |
| 3 | Reconocimiento facial | Cámara del celular |
| 4 | Confirmación | Esperar mensaje de éxito |
Fechas límite según terminación numérica
Recuerda que cada terminación numérica tiene una fecha límite específica para completar el registro. Los usuarios con números terminados en 0 ya están siendo afectados, mientras que las demás terminaciones tienen plazos escalonados que serán comunicados por la CRT.
Es fundamental estar al pendiente de los canales oficiales de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para conocer exactamente cuándo vence el plazo de registro según la terminación de tu número telefónico.
Canales de información oficial
Para obtener información actualizada sobre las fechas límite y el proceso de suspensión de líneas, los usuarios pueden consultar:
- Portal oficial de la CRT
- Aplicaciones y sitios web de las compañías telefónicas
- Centros de Atención a Clientes presenciales
68 millones de líneas ya vinculadas
De acuerdo con la Asociación de Telecomunicaciones Digitales (ATDT), hasta el momento suman 68 millones de líneas de telefonía móvil que ya fueron vinculadas exitosamente a la identidad de sus propietarios.
Esta cifra representa un avance significativo en el proceso de registro obligatorio implementado por las autoridades mexicanas. Sin embargo, todavía existe un número considerable de líneas que no han completado el trámite y que serán suspendidas de forma gradual.
El Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil busca tener un registro completo de todas las líneas activas en el país, vinculando cada número a una persona física identificable. Esto permitirá a las autoridades rastrear el origen de llamadas relacionadas con delitos telefónicos.
Impacto en la seguridad
La implementación del padrón responde a la necesidad de combatir delitos que utilizan líneas anónimas como herramienta principal. Entre los ilícitos más frecuentes se encuentran:
- Extorsión telefónica: llamadas amenazantes exigiendo dinero
- Secuestro virtual: simulación de secuestros para obtener rescates
- Fraude financiero: engaños para obtener datos bancarios
- Amenazas: intimidación a través de llamadas o mensajes
Con el registro obligatorio de líneas, las autoridades tendrán la capacidad de identificar a los responsables de estos delitos de manera más eficiente, ya que cada número estará asociado a una identidad verificada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo registrar mi línea telefónica?
Para registrar tu línea debes acceder al portal web o aplicación de tu compañía telefónica, ingresar tu número de celular, subir fotografías de tu INE o pasaporte por ambos lados, completar el reconocimiento facial y esperar la confirmación del sistema. El trámite puede realizarse incluso si tu línea ya fue suspendida o no tiene saldo.
¿Me cancelaron mi línea telefónica por no registrarla?
No. La CRT aclaró que la medida no significa que tu línea haya sido cancelada o perdida. Solo está suspendido el servicio de forma temporal. Puedes recuperar tu línea completando el proceso de vinculación con tu compañía telefónica.
¿Puedo hacer llamadas de emergencia si mi línea está suspendida?
Sí. Durante el periodo de suspensión permanecen disponibles algunas funciones básicas, incluyendo las llamadas de emergencia al 911. Sin embargo, el servicio regular de llamadas, mensajes y datos no estará disponible hasta completar el registro.
¿Cuánto tiempo tengo para registrar mi línea si termina en 0?
El proceso de suspensión para números terminados en 0 se lleva a cabo de forma gradual durante 72 horas a partir del 16 de agosto de 2026. Se recomienda completar el registro de inmediato para evitar la interrupción del servicio.
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